据有关部门查询拜访，近两年消费者选择采办并装修房屋的比例占年夜宗消费之首，到达了３８．１％。然而，家居装潢不绝如人意，常常发生纠缠，投诉居高不下，使消费者利益受损，甚至蒙上各种暗影。家装业所筑就的诚信几乎是座危墙。

　　有关部门曾经对本市的家装行业入行过深切查询拜访。查询拜访发现，今朝上海家庭装潢消费平均价钱在１０００元／平方米摆布，约为房屋总价的十分之一。查询拜访还显示，３４．５％家庭在装潢过程中发生角力计较严重的消费纠缠。

　　在家装业的诚信查询拜访中发现，消费者对家庭房屋装潢的总体评价一般。消费者认为，在家庭装潢业广告宣传的可托水平角力计较低，近５０％的装潢广告名存实亡，真正全数可托的只有４％，其他的只是部门真实。

　　四种纠缠最常见

　　从受理家居装潢投诉总体望，常见的有四种纠缠：

　　一是合同签定不规范、内容残缺所激发的纠缠。一些消费者与装潢公司签定装修合同时，去去角力计较轻率随意，一些应商定的条目不甚明晰，有的条目迷糊其词，致使装修一旦未到达预期的要求便发生纠缠。还有一些消费者在签定合同时轻率签字，在发现自己的正当权益受到损害时，拿不出有力的证据，只得自己吞下苦果。

　　二是装修材料引起的纠缠。装修的体例一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”，即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。若是消费者选择“全包”体例，一些装潢公司在材料的使用上常采纳偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者，使消费者的权益受损。

　　三是施工质量差引起的纠缠。一些装饰公司因为施工人员素质差、手艺低，从而激发不少质量纠缠。

　　四是延期落成激发的纠缠。

　　六成企业不正当

　　数月前，那时的市消协曾对本市的家装业入行过摸底：本市拥有３０００多家营业家庭装潢的单元，个中年营业额在５０００万元以上的不到１０家，光鲜地显示出今朝上海家庭装潢市场容量年夜、企业规模小、从业单元多、市场竞争激烈的现状。在这个市场中，具有正当身份的企业只有４０％摆布，还有６０％摆布的份额由所谓的“马路游击队”占有。而且一些具有正当身份的装潢企业用“让渡”、“承包”等体例实现施工，而接管这些工程的又是由平易近工构成的功课队伍。

　　更正“贪小”防止纠缠

　　面临不竭上升的消费纠缠，市消保委提醒消费者：要削减家居装修纠缠，增强装饰装潢经营者守法经营的自律意识和老实守信意识当然主要，消费者提高自身理性消费的意识也很主要，首先更正“贪小”心理，一些消费者在礼聘施工队的过程中“贪小”，在制订合同时“贪小”，在开具发票时也“贪小”。这三种贪小行为，去去导致正当权益得不到声张和卵翼。其次，选择正规的企业，自觉抵制使用装修企业廉价的格局合同，填写合同时对相关事项要逐项注明，避免纠缠发生。